FAQ

Inter Cars GO představuje službu vzdálené diagnostiky. Skládá se z mobilní aplikace a zařízení pro diagnostiku, které je nainstalované ve Vašem vozidle. Tato služba neustále monitoruje a diagnostikuje automobil. Díky této službě můžete předcházet závadám a zlepšit provoz Vašeho automobilu. V rámci nabídky obdržíte službu, která zahrnuje zkontrolování Vašeho auta v autoservisu, a k tomu pojištění Assistance na jeden rok po celé Evropě zdarma. Jednoduše vše, co řidič potřebuje, aby mohl cestovat bez starostí a se zárukou mobility
Funkce, které v aplikaci najdete:
  • – Doporučené opravy přímo od automechanika
  • – Připomínka klíčových termínů, např. data pojištění, technické kontroly, doporučených oprav a servisních prohlídek
  • – Seznam důvěryhodných autoservisů
  • – On-line rezervace návštěvy autoservisu
  • – Monitorování stavu automobilu
  • – Upozornění o chybách včetně navržených řešení
  • – Servisní plán přizpůsobený aktuálnímu stavu automobilu
  • – Slevy, služby a produktové nabídky šité na míru
Abyste mohli naplno využívat Inter Cars GO, potřebujete:
  • – chytrý telefon se systémem Android. Do něj si stáhnete mobilní aplikaci a jeho prostřednictvím zaplatíte za službu
  • – automobil ze seznamu, který se nachází ZDE, a který není starší 15 let
  • – diagnostické zařízení, které obdržíte v autoservisu, kam jste se objednali k aktivaci služby Inter Cars GO.
  • – přístup k internetu v telefonu
Služba Inter Cars GO stojí 1699 Kč s DPH.
Propojení mezi zařízením pro vzdálenou diagnostiku a chytrým telefonem probíhá prostřednictvím Bluetooth.
PIN zařízení je na obalu nebo na samotném zařízení.
Abyste aktivovali službu Inter Cars GO, stáhněte si z obchodu Google Play aplikaci Inter Cars GO. Nainstalujte ji a zaregistrujte se, přidejte svůj automobil a následně zvolte modul úhrady za službu a zaplaťte ji. Dalším krokem bude objednání se („Aktivace služby Inter Cars GO” v jednom z našich partnerských autoservisů (SEZNAM AUTOSERVISŮ) za účelem provedení kontroly stavu vozidla a instalace zařízení pro vzdálenou diagnostiku a spárování ho s mobilní aplikací prostřednictvím Bluetooth. Poté můžete využívat službu naplno.
Abyste si mohli aplikaci zakoupit, podmínkou je, abyste byli ke službě přihlášeni. Poté z hlavního menu nebo kde se zrovna nacházíte, přejdete k výběru předplatného. Zvolte model úhrady za službu a přejděte k platbě.
Platby probíhají prostřednictvím služby PayU, v rámci které můžete použít e-převody a platby kartou nebo služby Blik.
Diagnostické zařízení instaluje do Vašeho vozu automechanik během kontroly v autoservisu (SEZNAM AUTOSERVISŮ). Objednat se můžete prostřednictvím mobilní aplikace po výběru ikonky „Objednat se“ a následně ze seznamu službu „Rezervace“, a následně ze seznamu služby nazvané: „Aktivace služby Inter Cars GO”.
Není možné si objednat pouze diagnostické zařízení, neboť je součástí služby Inter Cars GO. Obdržíte jej během prohlídky svého vozu v partnerském autoservisu poté, co si nainstalujete mobilní aplikaci, uhradíte službu a objednáte se v autoservisu.
Diagnostické zařízení si můžete nechat nainstalovat v jednom z našich partnerských autoservisů. Podívejte se do seznamu autoservisů, které nabízejí aktivaci služby Inter Cars GO. Seznam partnerských autoservisů, kde si můžete nechat instalovat zařízení
Po instalaci diagnostického zařízení budou načteny následující údaje:
  • – stav nabití autobaterie
  • – aktuální stav tachometru
  • – parametry činnosti motoru (aktuální rychlost, teplota chlazení motoru)
  • – diagnostické kódy chyb (DTC Error Codes).
Počet dalších parametrů, jako množství pohonných hmot, teplota oleje, apod. se může lišit v závislosti na modelu automobilu.
Návštěva autoservisu zahrnuje montáž diagnostického zařízení a bezplatnou kontrolu stavu vozidla. Strávíte zde asi půl hodiny.
Smlouva je uzavírána na 12 měsíců, můžete si vybrat ze dvou modulů úhrady – měsíčních plateb nebo předplatného zaplaceného na rok dopředu. V obou případech máte možnost odstoupení od smlouvy s měsíční výpovědní lhůtou. Více informací o odstoupení od smlouvy naleznete v bodě 7 Obchodních podmínek.
Balíček asistenčních služeb je dostupný v aplikaci Inter Cars GO. Jedná se o roční balíček asistenčních služeb, který můžete využít po celé Evropě. Zahrnuje:
  • – opravu vozidla v místě proběhlé události
  • – odtažení vozidla do nejbližšího autoservisu – max. 2x v průběhu trvání pojištění
  • – pronájem náhradního vozidla třídy A-B (max. 3 dny během trvání pojištění)
  • – informační a administrativní pomoc
  • – pojištění po dobu trvání pojištění ve výši 2000,- Kč
Přejít k pojistné smlouvě (OWU)
Abyste mohli obdržet balíček asistenčních služeb, musíte si stáhnout aplikaci Inter Cars GO z obchodu Google Play Store a zaplatit za tuto službu. Asistenční služby představují bezplatný bonus, který obdržíte v rámci služby. Mějte prosím na paměti, že pojištění se vztahuje pouze na automobily, které nejsou starší 15-ti let.
Kontrola stavu vozidla zahrnuje:
  • – Kontrola osvětlení vozidla
  • – Kontrola stavu stěračů předních/zadních
  • – Kontrola stavu oleje
  • – Kontrola stavu brzdné kapaliny
  • – Kontrola stavu chladicí kapaliny
  • – Kontrola stavu oleje v posilovači řízení
  • – Kontrola stavu směsi do ostřikovačů
  • – Ověření viditelných úniků z motoru
  • – Kontrola tlaku v pneumatikách
  • – Určení stavu pneumatik včetně výšky dezénu
  • – Kontrola zavěšení kol (např. mezery v ložiskách, vytékající olej v tlumičích)
  • – Kontrola řídicí jednotky
  • – Kontrola stavu brzdových deštiček a brzdicích kotoučů – předních a zadních
  • – Kontrola stavu brzdové soustavy
  • – Kontrola hnacího systému – stav manžet kloubů, spojů
  • – Kontrola výfukových systémů – stav a nepropustnost
  • – Kontrola stavu baterie a test nabíjení
  • – Kontrola data spotřeby hasicího přístroje
Seznam vozidel, pro které je služba Inter Cars GO dostupná, se nachází ZDE.
Obvyklým místem pro připojení zařízení pro vzdálenou diagnostiku je interiér automobilu, pod palubní deskou. Záleží na značce nebo modelu vozu, konektor se může nacházet v různých místech. Seznam možných míst kde nalézt konektor pro napojení diagnostického zařízení můžete nalézt ZDE.
Ano, pokud jste registrovaným uživatelem služby Účet řidiče na Motointegrator.com, do aplikace Inter Cars GO se můžete přihlásit pomocí stejných údajů.
Pro tuto chvíli aplikace Inter Cars GO není dostupná pro smartfony se systémem iOS. Na počátku roku 2020 plánujeme zprovoznění aplikaci ve verzi pro iOS.
Reklamaci můžete podat v elektronické formě a poslat ji na adresu kontaktmi@intercars.eu, nebo zaslat prohlášení v papírové verzi na adresu Dział Reklamacji Inter Cars S.A. ul. Zgrupowania AK “Kampinos” 15, 01-943 Warszawa. Podrobné informace týkající se postupu při reklamaci se nacházejí v bodu 9 Obchodních podmínek.
Platební doklad bude vygenerovaný po provedení platby a zaslaný v elektronické formě na adresu během 7 dnů ode dne nákupu. Je možné fakturu vygenerovat, když nám zašlete tuto žádost na adresu kontaktmi@intercars.eu.
Pokud se nedaří aplikaci spojit s diagnostickým zařízením, pokuste se resetovat aplikaci a přihlásit se znovu. Následně přejděte k opětovnému párování zařízení s aplikací. Pokud se i přes to všechno problém objeví, kontaktujte prosím Centrum podpory Inter Cars na tel. čísle: 22 714 11. Mějte na paměti, že během párování zařízení s aplikací musíte mít aktivní internetové připojení a musí být nastartovaný motor automobilu.
Pokud máte problém s úhradou služby, kontaktujte prosím telefonicky Centrum podpory Inter Cars na tel. čísle: 22 714 11 11 nebo prostřednictvím emailu: kontaktmi@intercars.eu.
Automobil nepřijde o záruku, pokud v něm bude nainstalované diagnostické zařízení v rámci služby Inter Cars GO.
Technické parametry diagnostického zařízení jsou: Procesor ARM CORTEX M4 Systémové hodiny – 168 MHz Flash Paměť – 1 Mb RAM – 196 Kb duální nezávislý regulátor HS CAN rozhraní CAN 5 HS ISO 9141-2 obousměrné rozhraní na linkách K a L rozhraní SAE J1850 na výběr v následující verzi Napájení – jmenovité 12 V, provozní napětí
Chceme se ujistit, že před započetím používání aplikace a diagnostického zařízení bude stav Vašeho vozu prověřen v jednom z našich partnerských autoservisů. Díky tomu budete mít jistotu, že je Vaše auto v pořádku a připraveno k jízdě.
S ohledem na provoz pomocí funkce Start/Stop jsou údaje z poslední jízdy v některých vozidlech aktualizované v aplikaci až při další jízdě po propojení s diagnostickým zařízením.
Chyby DTC neboli Diagnostic Trouble Codes – jedná se o chyby z počítače, které poukazují na nesrovnalosti v různých částech automobilu.
Výrobcem diagnostického zařízení, které nabízíme, je italská firma TEXA. Je lídrem na trhu pro diagnostiku.

Load More